记者陪同王先生来到养生馆,工作人员表示,他们这儿不卖药,也不承认王先生母亲买的东西是店里的。负责人表示,养生馆没有承诺可以治病,只是理疗保健。记者希望负责人能把卖给王先生母亲的东西拿出来看看,负责人直接拒绝了。
王先生里里外外找了很久,没有见到他母亲。可不知道什么时候,他母亲自己从房间里出来了,见到记者还十分开心,说自己全身上下都是病,辟谷了11天,不吃饭只吃了这东西,感觉身体改善了,可轻松了。她在这里花了14500元,但是感觉还没到位。说到痛点,王先生母亲突然哭了起来,称丈夫不支持,儿子儿媳不支持,还不如这里的姐妹亲近。
记者表示,如果这些东西这么好,什么病都能治,那还要医院干嘛。尽管十分浅显易懂的道理,王先生的母亲像是被猪油蒙了心智,就是听不进去,始终坚持吃了这些东西,自己的病才能好,还建议记者也体验一下。王先生又开始劝说母亲,如果有病,即便是到北京、上海的大医院,他都可以陪同去看病,但是吃这些东西实在治不了病。
看到儿子这么不支持,王先生的母亲竟然情绪激动到扇了自己一巴掌,躺在地上哭得不能自已。王先生赶紧拨打了120,将母亲接到医院。记者问养生馆负责人是否会给母亲花上万元喝固体饮料,负责人表示,自己给母亲花的钱还要多。记者表示,既然这些固体饮料可以调理身体,有没有相应的进货渠道,售卖产品有没有相应的资质。
负责人表示,证件不是给记者看的,在抽屉里。记者表示,营业执照和卫生许可证都必须要悬挂的,不仅仅是给记者看。在记者的强烈要求下,负责人拿出了卫生许可证,是一家美容院,从事生活美容服务。而门头写的是身体调理,视力养护,懒人瘦身等服务项目。王先生的妻子要求养生馆退还1万多块钱。王先生母亲还帮着对方怼儿媳,身体调理好了怎么说。
负责人一直强调自己是正规的,卫生许可证与门头不符,又拿不出营业执照。记者准备叫来市场监管部门,负责人拿出了营业执照,经营保健食品、化妆品、小家电销售,与门头完全不相符。市场监管部门执法人员来到现场,确定代餐粉肯定不能治病,也不能调理身体。即便是市场监管部门明确说这些东西不是药,不能调理身体,店里的其他老人依然坚持要喝,称自己该喝还得喝。
执法人员对养身馆售卖的东西进行了暂扣,对该店进行调查,如果存在虚假宣传的,会依法进行处理。经过记者介入,王先生收到了养生馆的退款,经过一段时间的耐心劝说,王先生的母亲心智也恢复正常了。