记者陪同王先生来到养生馆，工作人员表示，他们这儿不卖药，也不承认王先生母亲买的东西是店里的。负责人表示，养生馆没有承诺可以治病，只是理疗保健。记者希望负责人能把卖给王先生母亲的东西拿出来看看，负责人直接拒绝了。
王先生里里外外找了很久，没有见到他母亲。可不知道什么时候，他母亲自己从房间里出来了，见到记者还十分开心，说自己全身上下都是病，辟谷了11天，不吃饭只吃了这东西，感觉身体改善了，可轻松了。她在这里花了14500元，但是感觉还没到位。说到痛点，王先生母亲突然哭了起来，称丈夫不支持，儿子儿媳不支持，还不如这里的姐妹亲近。
记者表示，如果这些东西这么好，什么病都能治，那还要医院干嘛。尽管十分浅显易懂的道理，王先生的母亲像是被猪油蒙了心智，就是听不进去，始终坚持吃了这些东西，自己的病才能好，还建议记者也体验一下。王先生又开始劝说母亲，如果有病，即便是到北京、上海的大医院，他都可以陪同去看病，但是吃这些东西实在治不了病。
看到儿子这么不支持，王先生的母亲竟然情绪激动到扇了自己一巴掌，躺在地上哭得不能自已。王先生赶紧拨打了120，将母亲接到医院。记者问养生馆负责人是否会给母亲花上万元喝固体饮料，负责人表示，自己给母亲花的钱还要多。记者表示，既然这些固体饮料可以调理身体，有没有相应的进货渠道，售卖产品有没有相应的资质。
负责人表示，证件不是给记者看的，在抽屉里。记者表示，营业执照和卫生许可证都必须要悬挂的，不仅仅是给记者看。在记者的强烈要求下，负责人拿出了卫生许可证，是一家美容院，从事生活美容服务。而门头写的是身体调理，视力养护，懒人瘦身等服务项目。王先生的妻子要求养生馆退还1万多块钱。王先生母亲还帮着对方怼儿媳，身体调理好了怎么说。
负责人一直强调自己是正规的，卫生许可证与门头不符，又拿不出营业执照。记者准备叫来市场监管部门，负责人拿出了营业执照，经营保健食品、化妆品、小家电销售，与门头完全不相符。市场监管部门执法人员来到现场，确定代餐粉肯定不能治病，也不能调理身体。即便是市场监管部门明确说这些东西不是药，不能调理身体，店里的其他老人依然坚持要喝，称自己该喝还得喝。
执法人员对养身馆售卖的东西进行了暂扣，对该店进行调查，如果存在虚假宣传的，会依法进行处理。经过记者介入，王先生收到了养生馆的退款，经过一段时间的耐心劝说，王先生的母亲心智也恢复正常了。
